Поиск меняется быстрее, чем многие бизнесы успевают это осознать. Пользователи всё чаще получают готовый ответ от AI и не переходят на сайты. В результате даже сильные бренды с хорошим SEO могут просто не существовать в точке принятия решения. Ниже — практический план, как это изменить.
Шаг 1. Принять, что классическое SEO больше не гарантирует видимость
AI-поиск и ChatGPT работают не как Google. Пользователь задаёт вопрос и сразу получает ответ, а не список ссылок. Если бренд не встроен в этот ответ, он для пользователя отсутствует.
Важно понять ключевой момент: можно занимать позиции в поиске и при этом не получать AI-visibility. Это разные уровни присутствия.
Шаг 2. Понять, откуда AI вообще узнаёт о брендах
AI-модели формируют ответы на основе больших массивов текстов. Это не только сайты компаний, но и статьи, обзоры, отзывы, обсуждения, комментарии и пользовательский контент.
Проще говоря, AI доверяет языку реальных людей больше, чем маркетинговым формулировкам бренда. Если о компании говорят только она сама и её лендинг, AI просто не считает её значимой.
Шаг 3. Определить вопросы, в которых бренд должен появляться
Попадание в ответы ChatGPT начинается не с бренда, а с вопросов. Нужно чётко понимать, в каких сценариях пользователь вообще может столкнуться с вашей компанией.
Например:
- как увеличить органический трафик
- как мотивировать клиентов оставлять отзывы
- как запустить UGC-маркетинг
- как снизить зависимость от платной рекламы
Если бренд регулярно появляется в этих контекстах, AI начинает связывать его с решением конкретных задач.
Шаг 4. Создавать внешний контент не разово, а системно
Одна статья или один отзыв ничего не решают. AI реагирует на устойчивые паттерны, а не на единичные сигналы. Важно, чтобы упоминания бренда:
- появлялись на разных площадках
- исходили от разных людей
- были сформулированы естественным языком
Именно на этом этапе большинство бизнесов упирается в потолок. Вручную масштабировать такой процесс практически невозможно.
Шаг 5. Сделать клиентов основным источником AI-visibility
Самый сильный сигнал для AI — это опыт клиентов. Отзывы, кейсы, комментарии, рекомендации и обсуждения создают тот тип контента, который AI воспринимает как достоверный.
Пользовательский контент работает лучше любых брендовых текстов, потому что:
- он разнообразен по формулировкам
- он контекстный
- он выглядит как реальный опыт, а не реклама
Чем больше таких сигналов, тем выше вероятность появления бренда в AI-ответах.
Шаг 6. Использовать Viralby как инфраструктуру, а не разовый инструмент
На этом этапе бизнесу нужна система. Viralby позволяет превратить хаотичную работу с отзывами и упоминаниями в управляемый процесс.
Через платформу бизнес может:
- задавать сценарии, где и о чём клиенты делятся опытом
- мотивировать клиентов участвовать без давления
- регулярно получать упоминания бренда в нужных темах
В результате бренд начинает органично присутствовать в тех контекстах, которые ChatGPT использует при формировании ответов.
Шаг 7. Дать эффекту накопиться и усилиться со временем
AI-visibility не появляется мгновенно, но она хорошо накапливается. Каждый новый отзыв, кейс или обсуждение усиливает общий контур присутствия бренда.
Со временем AI начинает:
- чаще упоминать бренд
- использовать его как пример
- рекомендовать в релевантных сценариях
Это долгосрочный актив, который продолжает работать даже без увеличения рекламного бюджета.
Итог
Попадание в ответы ChatGPT — это не технический трюк и не настройка. Это результат системной работы с внешним контентом и клиентским опытом.
Бизнесы, которые уже сегодня строят UGC-маркетинг и используют инструменты вроде Viralby, получают стратегическое преимущество в AI-поиске и будущем органического трафика.