HELP для владельцев бизнес-аккаунтов

ПОМОЩЬ для бизнес-клиентов VIRALBY

I. Общая информация

Что такое VIRALBY?

VIRALBY — это платформа для быстрого роста ваших продаж, где пользователи выполняют ваши простые маркетинговые задания (например, создают и публикуют отзывы, посты, сторис о вашей компании), получают за это баллы (Points), и обменивают их на реальные бенефиты от вашего бренда.
Это эффективный и удобный инструмент для создания и запуска кампании вовлечённости пользователей в продвижение вашего бизнеса, в создание и распространение нужного вам контента, в “сарафанные” и публичные рекомендации.  Платформа позволяющая вам по максимуму задействовать промо-потенциал вашей аудитории с понятной логикой и интерфейсом, эффективной мотивацией, автоматизацией рутины и прозрачной аналитикой.

 


 

Как работает платформа в целом?

  1. Вы создаёте маркетинговые задачи для пользователей (по шаблонам или с нуля).

  2. Пользователи выполняют их — публикуют посты, снимают видео, пишут отзывы и т.п.

  3. Присылают в качестве подтверждения ссылки или скриншоты с результатом своей работы — вы или AI проверяете выполнение.

  4. За качественно исполненные задачи пользователям начисляется награда номинированная в платформенной валюте Points.

  5. Заработанные Points Пользователи тратят на ваши же бенефиты: скидки, подарочные карты, товары, бонусы.

  6. Вы получаете волны органического контента, трафика и упоминаний — и всё это масштабируется.

 


 

Чем VIRALBY отличается от обычных реферальных программ?

  • Вы поощряете конкретные описанные вами действия пользователей, а не абстрактные «приглашения» с непрогнозируемым результатом.

  • Пользователь получает мгновенное вознаграждение — ему не нужно ждать, пока кто-то что-то купит. Это мотивирует пользователя к регулярному сотрудничеству.

  • Гораздо гибче и понятнее: вы сами формулируете, что пользователю нужно сделать и какие есть требования.

 


 

Для кого подходит платформа?

  • Онлайн-магазины (Shopify, WooCommerce, Amazon, Etsy,..)

  • Приложения (особенно на подписке или с freemium-моделью)

  • Туризм, eLearning, финтех, локальный бизнес

  • Бренды, желающие усилить присутствие в соцсетях или на отзывах

 


 

II. Основные сущности и логика

Что такое Workspace (Воркспейс)?

Это рабочее пространство для управления промо-кампаниями и маркетинговыми задачами связанными с продвижением конкретного бизнес-юнита имеющего свой отдельный веб-адрес . Все задачи, кампании, пользователи и Points — внутри конкретного Воркспейса.

 


 

Что такое Campaign (Кампания)?

Кампания — это группа заданий и бенефитов, объединённых общей целью (например, промо-акция, локальный запуск, работа с аудиторией на определённом рынке). В рамках одного Воркспейса можно создавать несколько кампаний, имеющих разные цели, форматы и аудитории.
Вы можете запускать:

  • Основную кампанию — видна всем, всегда активна

  • Временные кампании — с датами начала/окончания

  • Таргетированные кампании — видны и доступны только пользователям со специальным кодом доступа.

 


 

Что такое Task (Задание)?

Это конкретное действие, которое должен выполнить пользователь: оставить отзыв, сделать пост, снять видео, и т.д.
Каждое задание включает:

  • Название и описание

  • Площадку (например, Facebook, Instagram, Reddit)

  • Тип контента (статья, комментарий, сторис, фото и др.)

  • Требования (по количеству слов, ключевым словам, наличию ссылки и т.п.)

  • Инструкции и советы по исполнению задачи

  • Ценность задачи выраженная в Points (назначается создателем задачи)

 


 

Что такое Benefit (Бенефит)?

Это награда, которую пользователь может получить, обменяв на свои заработанные Points.
Доступные типы бенефитов:

  • Скидочный купон (%)

  • Подарочная карта (фиксированная сумма)

  • Бесплатная доставка

  • Любой ваш товар, услуга или бонус (Item)

 


 

Что такое Points?

Points — внутренняя валюта платформы. Именно в Points номинируется ценность заданий и стоимость бенефитов.
Вы как бренд начисляете Points пользователю за выполненные им задания. Пользователь исполняя ваши задания зарабатывает Points и тратит их на ваши же бенефиты. Всем выгодно, все довольны.

 


 

III. Создание и управление кампаниями

Как создать кампанию?

При создании Воркспейса в VIRALBY у вас автоматически появляется Основная кампания — она активна без ограничений по времени, и доступна всем пользователям.
Вы также можете создавать дополнительные кампании вручную:

  • Назовите кампанию

  • Выберите формат (бессрочная, по расписанию, с ограниченным доступом)

  • Добавьте задачи и бенефиты

  • Определите правила доступа к вашей кампании для пользователей (таргетированная кампания или общедоступная)

 


 

Какие бывают типы кампаний?

Тип кампании

Описание

Доступ

Основная

Работает всегда, по умолчанию.

Доступна всем.

Временная

Временная акция (на запуск продукта, распродажу и т.д.)

По расписанию.

Таргетированная

Кампания для определённой аудитории.

Доступ через Код Доступа.

 


 

Что такое Код Доступа к кампании, и зачем он нужен?

  • Если в

 


 

Как ограничить доступ к кампании?

Вы можете сделать кампанию:

  • Публичной — она будет видна и доступна всем вашим пользователям. Любой пользователь может свободно в ней зарегистрироваться и стать ее участником.

  • Таргетированной — она будет доступна только тем пользователям, кто вводит специальный Код Доступа. Код доступа генерируется при создании таргетированной кампании, и вы можете выдавать этот Код Доступа только тем пользователям, кто входит в вашу таргет-группу для этой кампании. Это полезно, если вы запускаете задачу, ориентированную на ограниченный круг (например, по регионам, партнёрским каналам или среди своих клиентов).

 


 

Как настроить сроки проведения?

В визарде настроек кампании вы можете:

  • Установить дату начала и окончания (или оставить кампанию бессрочной)

  • Автоматически скрывать кампанию по завершении

 


 

Можно ли запускать несколько кампаний параллельно?

Да, в одном Воркспейсе может быть:

  • 1 основная кампания (постоянная)

  • И неограниченное количество дополнительных постоянных, временных, публичных и таргетированных кампаний
    Это даёт гибкость: например, вы можете одновременно продвигать товар A в США и товар B в Европе с разными наборами заданий и наград. А также создавать отдельные кампании для разных языковых групп пользователей, или для продвижения разных ваших брэндов или продуктов.

IV. Задания (Tasks)

Что такое задание?

Задание — это конкретное действие, которое пользователь должен выполнить: написать отзыв, опубликовать пост, снять видео, сделать сторис, разместить комментарий, и т.д.
За выполнение задания (после проверки) пользователь получает Points, которые потом может обменять на бенефиты.

 


 

Какие бывают типы заданий?

Задания различаются по типу контента или действия и площадке:

Тип контента

Примеры площадок

Отзыв / Комментарий

Trustpilot, Google Maps, Reddit, Quora

Посты / Сторис

Instagram, Facebook, TikTok

Видео / Shorts

YouTube, TikTok

Фото-контент

Instagram, Pinterest

Статьи / Обзоры

Medium, Substack, Tumblr

Типы контента в задании автоматически синхронизируются с возможностями выбранной площадки.

 


 

Как создать задание вручную?

Вы можете создать задачу через специальный визард в несколько шагов:

  1. Выберите тип задания и платформу

  2. Напишите Название задачи и Описание ее сути

  3. Определите количественные и качественные требования

  4. Добавьте советы и рекомендации исполнителям

  5. Назначьте размер награды за исполнение задачи (Points)

 


 

Как работает визард задач?

Визард упрощает создание заданий:

  • Выбираете площадку и тип действия

  • Система предлагает релевантные требования к заданию

  • Вы задаёте параметры (например: «комментарий не менее 50 слов», «упомяните брэнд XXX», «получите не менее 10 лайков»)

  • Вся структура формируется автоматически — это упрощает и создание, и проверку

 


 

Можно ли сгенерировать задания автоматически?

Да. Вы можете заполнить небольшую анкету о вашем бизнесе и целях кампании — AI‑ассистент сгенерирует 5 готовых заданий:

  • С правильным типом контента

  • С релевантной площадкой

  • С заранее подобранными требованиями

  • С корректной ценой и инструкциями

 


 

Что такое требования к заданию?

Это условия, которым должен соответствовать опубликованный контент. Например:

  • Должно быть не менее 50 слов

  • Упомяните бренд “YourBrand” в тексте

  • Добавьте хештег #BestCookie

  • Пост должен набрать не менее 10 лайков

Требования можно:

  • Выбрать из каталога типовых требований

  • Добавить своё уникальное требование

 


 

Что такое инструкции?

Инструкции — это советы для исполнителя, чтобы он лучше понял:

  • В каком стиле и о чемименно  написать

  • Как быстрее и проще сделать ваше задание

  • Как лучше оформить пост или видео

  • Чего лучше избегать при исполнении задания

Например: «Пиши дружелюбно, представь, что советуешь другу», «Можно пошутить про вкус или необычную форму».

 


 

Как назначается стоимость задания?

Вы сами назначаете количество Points, которые получит пользователь за выполнение. Обычно, чем сложнее задание в исполнении, тем бОльшую награду должен получить исполнитель. Рекомендованная логика:

  • Комментарий / отзыв — 100-200 Points

  • Пост / сторис — 200–500 Points

  • Видео / статья — 500–5000 Points

 


 

Можно ли задать лимит попыток корректного исполнения заданий?

Да. Вы можете указать:

  • Сколько раз один пользователь может неудачно выполнить задание, и прислать вам на проверку.

  • Разрешить ли повторяемость (ежедневно, еженедельно и т.д.)

V. Бенефиты (Rewards)

Что такое бенефит?

Бенефит (или награда) — это то, что получает пользователь в обмен на заработанные Points.
Бенефиты — это ключевой мотивационный элемент, ради которого пользователь выполняет задания.

 


 

Какие типы бенефитов поддерживаются?

Тип бенефита

Пример

Скидочный купон

10% на все товары при заказе от $50

Скидка на доставку

Бесплатная доставка при покупке товара

Подарочная карта

Электронный ваучер на $5/$10

Item (товар/услуга)

Бесплатная футболка, подписка, пробник и т.д.

Эти 4 типа покрывают 90% сценариев для e-commerce, SaaS, EdTech, Fintech и других ниш.

 


 

Какие свойства можно настроить у бенефита?

Свойство

Возможные значения

Количество

Ограниченное (например, 100 шт.) или бесконечное

Повторяемость

Одноразовое или многоразовое использование

Период использования

Дата начала и окончания действия бенефита

Период показа

Когда бенефит будет виден пользователям

Изображение и описание

Как бенефит будет представлен в витрине

 


 

Как “доставляется” бенефит пользователю?

📦 Возможны три основных механизма:

Способ

Подходит для…

Как работает

Единый промокод (ЕПК)

Массовые скидки, доставкой

Один код получают все (напр., WELCOME10)

Индивидуальные промокоды (ИПК)

Подарочные карты, огранич. товары

Для каждого пользователя — свой код

Manual (по заявке)

Физические товары

Юзер отправляет адрес / получает ссылку

 


 

Кто загружает промокоды?

  • Вариант 1: Вы загружаете собственный список кодов в систему (например, сгенерированные в Shopify, Yotpo, Klaviyo и т.п.)

  • Вариант 2: Мы генерируем универсальный код для вас (если это допустимо технически)

  • Вариант 3: Для item‑награды вы можете выдать ссылку, форму или контакт менеджера вручную

 


 

Что видит пользователь?

Пользователь видит:

  • Изображение бенефита

  • Название и описание

  • Количество Points, необходимое для получения

  • Ограничения и срок действия

  • Кнопку [Получить]

После получения:

  • Система выдаёт Промокод и ссылку где этот промокод променим

  • Информация попадает в личный кабинет пользователя

 


 

Могу ли я изменить бенефит после публикации?

Да, но с ограничениями:

  • Количество, сроки и доступность можно менять

  • Тип и уже выданные коды нельзя менять 

VI. Points и расчёты

Что такое Points?

Points — это внутренняя валюта платформы VIRALBY.
Вы назначаете награду в Points за каждое задание. После выполнения задания и проверки пользователь получает эти Points, которые затем тратит на бенефиты.

 


 

Как работает логика Points?

Действие

Что происходит

Пользователь выполняет задание

Выставляет на проверку

Вы одобряете выполнение

Списываются Points с баланса кампании

Пользователь получает Points

Может использовать их сразу

Пользователь обменивает Points на Бенефит

Получает бенефит, который вы заранее настроили

 


 

Как определить стоимость задания?

Стоимость зависит от сложности и типа контента.
Рекомендованные диапазоны:

Тип задания

Рекомендуемая стоимость (Points)

Комментарий / отзыв

50–100

Пост / сторис

100–150

Видео / статья

200–300

💡 Вы всегда можете назначить своё значение. Минимум — 50 Points.

 


 

Сколько стоит 1 Point?

Базовая привязка: 1 Point ≈ $0.01
Но это зависит от тарифного плана и страны. На старте:

  • Вы покупаете пакеты Points для пополнения баланса кампании, например: 5 000, 10 000, 25 000

  • Чем больше объём — тем ниже цена за Point

 


 

Как покупать Points?

  1. Зайдите в раздел «Balance»

  2. Выберите подходящий пакет

  3. Оплатите удобным способом (карта, PayPal, счет)

  4. Points моментально попадают на ваш баланс

 


 

Есть ли лимиты?

  • У каждой кампании есть свой баланс Points

  • Вы можете распределять Points между кампаниями

  • При достижении лимита вы получите уведомление

  • Можно настроить автопополнение или вручную пополнять баланс

 


 

VII. Проверка выполненных заданий

Как работает проверка заданий?

После того как пользователь выполняет задание (например, оставляет отзыв или публикует пост), он отправляет результат на проверку заказчику (менеджеру кампании).
Обычно это:

  • Ссылка на контент (например, ссылка на пост в Facebook, Отзыв на TrustPilot, Youtube видео, статья на Medium.)

  • Или скриншот публикации (например, скриншот поста в Instagram, отзыва в Google Play,  и т.д.)

Вы можете выбрать один из двух режимов:

 


 

1. Ручная проверка (manual)

  • Вы (или ваша команда) заходите в дашборд кампании и видите все входщие “Запросы на проверку”

  • Смотрите содержимое задания

  • Сравниваете с требованиями

  • Нажимаете “Принять” или “Отклонить”
    В случае отказа — добавляете короткий комментарий о причинах отказа (например, «Нет упоминания бренда»)

 


 

2. Автоматическая проверка (AI-модерация)

VIRALBY может подключить автоматическую проверку заданий через  своего AI-ассистента:

  • Выставленные вами требования обрабатываются AI

  • Контент пользователя анализируется и проверяется на соответствие требованиям задания

  • AI выдаёт вердикт и краткий комментарий

  • Вы можете оставить автопроверку финальной или поставить её в статус “предварительной”, с возможностью ручного подтверждения

🔁 Автоматическая проверка особенно эффективна при массовых заданиях и типовых требованиях (например: длина текста, наличие бренда, хештега, ссылки и т.д.)

 


 

Что происходит при отклонении?

  • Пользователь получает уведомление и причину отказа

  • Задание можно повторить, если в настройках это разрешено

  • Points не начисляются

 


 

Что происходит при принятии?

  • Пользователь немедленно получает Points на баланс

  • Запрос переходит в статус “Принято”

  • Вы видите статистику по этому заданию

 


 

VIII. Пользователи и роли

Кто такие пользователи в контексте платформы?

На платформе VIRALBY есть два типа пользователей:

  1. Ваша команда — сотрудники/менеджеры, которые управляют проектами, создают кампании и задания, создают и настраивают бенефиты, проверяют выполнения.

  2. Участники кампаний (юзеры) — исполнители заданий, которые зарабатывают Points и получают ваши бенефиты.

 


 

Что такое Код Доступа (Access Code)?

Код доступа — это способ открыть доступ к кампании только для выбранных пользователей. Применяется обычно для доступа пользователей в таргетированные кампании.
Вы создаёте кампанию → указываете, что она доступна только по Коду доступа → раздаёте ссылку на кампанию и этот код доступа вашей целевой аудитории (по email, в сообществах, чатах и т.п.)

IX. Интеграции

Есть ли API?

Да, у VIRALBY есть открытое REST API:

  • Управление проектами и кампаниями

  • Создание/обновление заданий

  • Проверка и верификация выполнений

  • Управление бенефитами и Points

  • Подключение кастомных фронтов и CRM

Документация доступна по запросу.